Nos Mesures de Sécurité COVID-19….

NOUS SOMMES OUVERTS

Un message COVID-19 à notre chère clientèle

Mise à jour le 7 janvier 2021

En cette nouvelle période de confinement dictée par le gouvernement du Québec, prenez note que notre entreprise demeure en opération. Il nous est donc toujours possible de vous recevoir sur rendez-vous seulement du lundi au vendredi de 8h à 17h (voir info plus bas sur nos mesures).

Visioconférence sur Zoom
Évitez de vous déplacer! Il est maintenant possible de céduler une Visioconférence sur ZOOM pour une consultation avec un de nos experts. Très efficace tout en sécuritaire pour votre santé et celle de votre famille.

Céduler un rendez-vous

 

Toutes les mesures sont en place pour vous recevoir

Des mesures de prévention rigoureuses ont été mises en place afin d’assurer le bien-être et la sécurité de tous. 

Les visites à notre salle de montre sont effectuées sur rendez-vous seulement et un seul client ou famille sera reçu à la fois. Pour le bien de tous, si malheureusement vous présentez des symptômes de la COVID-19 ou, si vous avez récemment voyagé à l’extérieur du pays, nous vous demandons de ne pas vous présenter.

  • Nos conseillers portent tous un couvre-visage et la distance sécuritaire de deux mètres entre tous est respectée;
  • Une station de solution désinfectante est accessible dès l’entrée et nous avons augmenté la fréquence du nettoyage de notre environnement incluant les poignées de portes et les terminaux de paiement, qui sont nettoyés après chaque utilisation;
  • Plusieurs contenants de désinfectant pour les mains sont à la disposition de notre clientèle et de nos employés;
  • Toutes les soumissions, devis et factures sont envoyées par courriel afin de limiter la propagation;

 

Dans le confort de votre foyer, il vous est possible de:
  • Parcourir les collections de planchers de bambou, de vinyles et panneaux de bambou sur notre site internet et vous laissez inspirer;
  • Parler à un de nos experts et bénéficier de judicieux conseils pour déterminer le meilleur produit adapté à votre projet;
  • Commander six échantillons pour 19.95$, livraison incluse. La valeur déboursée vous est remboursée lors de l’achat final;
  • Demander une soumission de prix ou placer votre commande par téléphone ou courriel.

 

Prenez note que le paiement par carte de crédit ou débit sera privilégié.

 

Les Livraisons 

De façon à respecter les mesures émises par le Gouvernement pour la santé publique, toutes nos livraisons sont effectuées sans contact, en bordure de votre demeure.  Assurez-vous d’avoir une personne ou deux sur place pour déplacer la marchandise en lieu sûr, à l’intérieur de votre résidence.  Nous vous demandons de bien vouloir conserver une distance d’au moins deux mètres en tout temps avec le personnel.

 

Les Cueillettes

La cueillette de marchandise est toujours possible à notre entrepôt localisé à Boisbriand. Ici également s’appliqueront les mesures sans contact. La marchandise sera mise à votre disposition à l’extérieur et vous serez responsable de déplacer les boîtes à l’intérieur de votre véhicule. Il sera également de mise de conserver une distance d’au moins deux mètres en tout temps avec le personnel.

Soyez assuré que nous vous aviserons de toute modification, au fur et à mesure qu’elles se préciseront. Si vous avez des questions ou avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter un de nos agents.

Prenez bien soin de vous.